রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

81bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা আমরা সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পূর্ণ চিত্র আছে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিতথ্য সংশোধনের অধিকার
81bd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সেটিংস থেকেও মৌলিক তথ্য পরিবর্তনের সুযোগ আছে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং পর্দার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দলের কেউ সাড়া দেবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ সরাসরি আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় 81bd কয়েকটি স্তরে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ ইচ্ছাকৃতভাবে সাজানো যাতে আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ পরিষেবার প্রয়োজন ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে আদান-প্রদান হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে। আপনার নম্বর ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বিক্রি বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পূরণ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ঐচ্ছিক কুকি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অধিকার বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।